E commerce คืออะไร
“E commerce คืออะไร” ดูจะเป็นคำถามที่อาจจะได้ยินบ่อย ๆ ในช่วงนี้ เพราะ ในทุกวันนี้คงปฏิเสธไม่ได้ว่าสิ่งนึงที่เป็นกระแสมาแรงมาก ๆ นั่นก็คือ การซื้อ-ขาย ของออนไลน์ หรือการทำธุรกิจออนไลน์ และแล้วคุณก็คงจะเห็นแอพพลิเคชั่นการซื้อขายสินค้าออนไลน์อย่างมากมายไม่ว่าจะเป็นช็อปปี้ลาซาด้า หรือ E commerceซึ่งหลายคนคงสงสัยว่า E commerce คืออะไรวันนี้บอกได้เลยว่า goimport มีคำตอบมาให้คุณค่ะ ถ้าพร้อมแล้วเราไปดูกันเลย
ความหมายของ E commerce คือ
E Commerce คือตัวย่อของคำว่า Electronic Commerce ซึ่งแปลเป็นภาษาไทยจะแปลว่า การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึงการทำธุรกิจโดยซื้อขายสินค้าหรือโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ที่นิยมเช่น วิทยุ โทรทัศน์ ซึ่งมีการใช้งานมากที่สุดในปัจจุบันก็คืออินเทอร์เน็ต เราสามารถใช้ทั้งข้อความ เสียง ภาพ และคลิปวิดีโอในการทำธุรกิจได้ ซึ่งการทำธุรกิจแบบ E-commerce จะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวางและทำให้ลดภาระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ในการดำเนินการได้เป็นอย่างดี
ประเภทของ E commerce คือ
6 ประเภทของ E commerce คือ
- ธุรกิจและผู้ซื้อปลีก B To C (Business to Consumer) หมายถึง ผู้ซื้อรายย่อยจะซื้อสินค้าจากผู้ขายแบบออนไลน์ผ่านอินเตอร์เน็ต
- ธุรกิจและธุรกิจ B To B (Business to Business) หมายถึง ผู้ขายหรือผู้ประกอบการทั้งสองฝ่ายทำการติดต่อซื้อขายกัน ซึ่งการขายในที่นี้จะเป็นการขายส่ง และจะทำการสั่งซื้อผ่านทางออนไลน์
- ธุรกิจและรัฐบาล B To B (Business to Government) หมายถึง การทำธุรกิจระหว่างเอกชนกับภาครัฐ อาทิ หากภาครัฐมีการจัดจ้างก็จะประกาศผ่านทางเว็บไซต์ของภาครัฐ ซึ่งในส่วนนี้ก็จะสามารถลดค่าใช้จ่ายลงไปได้
- รัฐบาลและรัฐบาล G To G (Government to Government) หมายถึง การติดต่อและเปลี่ยนข้อมูลกันภายในหน่วยงานรัฐ
- ผู้บริโภคและผู้บริโภค C To C (Consumer to Consumer) หมายถึง การติดต่อซื้อขายระหว่างผู้บริโภคด้วยกันเอง หมายถึง ผู้บริโภคที่ไม่ได้ประกอบธุรกิจประกาศขายสินค้าของตนเอง ผู้บริโภคอีกคนก็สนใจสั่งซื้อไป การประกาศขายนี้ส่วนใหญ่มักจะทำผ่านอินเทอร์เน็ตเนื่องจากมีพื้นที่ให้ติดต่อซื้อขายได้สะดวก และสามารถหาคนที่มีความสนใจเหมือนกันได้ง่ายอีกด้วย
- ภาครัฐและประชาชน เรียกอีกอย่างนึงว่า G To C (Government to Consumer) หมายถึง การให้บริการจากทางภาครัฐผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ อย่างอินเทอร์เน็ต เช่น การคำนวณภาษี การเสียภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต การดาวน์โหลดแบบฟอร์มเพื่อลงทะเบียนต่าง ๆ ในเว็บไซต์
ประโยชน์ของ E Commerce คือ
- ประโยชน์ของ E Commerce คือไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน เราสามารถโชว์สินค้าตัวอย่างที่เป็นรูป คลิปวิดีโอในเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียได้
- ไม่ต้องมีพนักงานขาย คุณสามารถแสดงข้อมูลสินค้า รวมไปถึงระบบที่สามารถทำการซื้อขายได้แบบอัตโนมัติ ลูกค้าสามารถติดต่อทางร้านได้ผ่านอินเทอร์เน็ต ทำให้คุณสามารถเปิดขายและรับออเดอร์ลูกค้าได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
- มีโอกาสในการขายดีมากยิ่งขึ้น ทุกคนที่มีอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้ จึงทำให้มีลูกค้าจากทั้งในประเทศและทั่วโลก
- สามารถวัดผลและทำการตลาดได้แม่นยำ คุณสามารถใช้เว็บไซต์ขายสินค้าหรือโชเชียลมีเดียเก็บข้อมูลลูกค้ารวมไปถึงผู้เยี่ยมชม และเอาไปใช้ในการทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างตรงเป้าหมาย อีกทั้งยังมีระบบที่ทำการตรวจสอบประสิทธิภาพได้
หลาย ๆ คนอาจจะเข้าใจกันแล้วใช่มั้ยคะว่า E Commerce คืออะไร บอกเลยว่าในทุกวันนี้การทำธุรกิจนั้นสามารถเริ่มต้นได้ง่ายมาก ๆ เพียงแค่คุณกล้าลงมือ เท่านี้คุณก็มีโอกาสที่ประสบความสำเร็จทางด้านธุรกิจได้แล้ว
