COD (การเก็บเงินปลายทาง) ดีต่อธุรกิจออนไลน์อย่างไร

Cash on Delivery (COD) หรือเรียกว่า การเก็บเงินปลายทาง เป็นอีกหนึ่งรูปแบบของการบริการส่งสินค้า ที่ผู้รับสินค้าสามารถจ่ายเงินในวันที่บริษัทขนส่งมาส่งของได้ โดยไม่ต้องจ่ายเงินให้ร้านค้าล่วงหน้า และจะมาทำให้ธุรกิจนั้นเป็นอย่างไร มาช่วยเพิ่มยอดขายให้จริง ๆ หรือไม่ หาคำตอบได้จากบทความนี้ได้เลย goimport

COD (การเก็บเงินปลายทาง) คืออะไร

Cash on Delivery (COD) หรือบริการเก็บเงินปลายทางคือ ตัวเลือกอีกรูปแบบหนึ่งของการชำระเงิน แต่ลูกค้าจะชำระเงินก็ต่อเมื่อพัสดุที่สั่งไปจัดส่งถึงมือลูกค้าแล้วเท่านั้น ต่อมาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ก็จะได้รับเงินค่าสินค้าหลังจากลูกค้าชำระเงินกับบริษัทขนส่งเรียบร้อย และบริษัทขนส่งแต่ละเจ้าจะคิดค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการเพิ่มเติม และแน่นอนว่าราคาการเก็บเงินต้องแตกต่างกันออกไป 

มาดูมุมมองของธุรกิจกันดีกว่า เพราะ COD เป็นอีกหนึ่งทางเลือกของเจ้าของธุรกิจ เป็นการเพิ่มตัวเลือกการจ่ายเงิน ช่วยกระตุ้นยอดขายโดยการทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น และไว้วางใจได้ว่าจะได้รับสินค้าอย่างแน่นอน อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าที่ไม่สะดวกในการจ่ายเงินล่วงหน้า

ข้อดีของ COD (การเก็บเงินปลายทาง) ดีต่อธุรกิจอย่างไรบ้าง

1. ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้า หากลูกค้าไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินล่วงหน้าก่อนการรับสินค้า การเก็บเงินปลายทางจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้

2. ช่วยเพิ่มโอกาสสร้างยอดขาย เพราะการเก็บเงินปลายทาง เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าให้ง่ายยิ่งขึ้น และการเก็บเงินปลายทางก็ยังเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีข้อจำกัดทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็น กลุ่มลูกค้าที่ไม่มีบัตรเครดิต/เดบิต หรือกลุ่มที่ไม่สะดวกในการโอนเงินผ่านบัญชีออนไลน์ เป็นต้น

ข้อจำกัดของ COD (การเก็บเงินปลายทาง)

เป็นความเสี่ยงสำหรับธุรกิจหรือร้านค้ามีความเสี่ยงที่ต้องแบกรับ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่ไม่อาจจะเซ็นรับสินค้าด้วยเหตุผลต่าง ๆ หรือการยกเลิกออเดอร์กลางคันที่ร้านหรือธุรกิจนั่น ๆ อาจจะต้องเสียค่าจัดส่งฟรี แต่ก็มีวิธีทางแก้ไขได้คือ ทางร้านค้าอาจจะมีการกำหนดข้อตกลงสำหรับตัวเลือกขนส่งแบบ COD เช่น ให้ลูกค้าจ่ายค่าขนส่งล่วงหน้าหรือหากไม่รับสินค้าก็ให้จ่ายเพียงค่าขนส่งเท่านั้น

COD (การเก็บเงินปลายทาง) มีวิธีการคิดอย่างไร

ปกติค่าธรรมเนียมจะถูกคิดจากมูลค่าสินค้าที่เราฝากทางขนส่งให้ไปจัดส่ง แล้วเก็บเงินกลับมาส่งคืนทางร้าน เช่น สมมติว่าราคาสินค้าเรียกเก็บเงินลูกค้าที่ปลายทางจำนวน 1,000 บาท มีค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บที่ 3% จากยอด 1,000 * 0.03 = 30 บาท จะเห็นได้ว่าค่าธรรมเนียม 30 บาท ที่เกิดขึ้นนี่จากบริการ ดังนั้นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จะต้องแจ้งลูกค้าว่ามีค่าธรรมเนียม เพื่อให้เกิดความสะดวกและสภาพคล่องในการทำธุรกิจ

ขอขอบคุณ ล็อตโต้สด